Vanliga frågor

Yazens tjänst är för närvarande tillgänglig i följande länder:

• Sverige
• Norge
• Danmark
• Tyskland
• Nederländerna
• Storbritannien (UK)
• Spanien

Om du bor utanför dessa länder – till exempel i Belgien, Finland, Frankrike eller något annat land – kan du tyvärr inte använda Yazen i nuläget. Detta gäller även om du kan ladda ner appen.

För att kunna ta del av behandling och tjänsten behöver du vara folkbokförd i något av länderna ovan. Vi uppskattar verkligen ditt intresse och hoppas kunna erbjuda Yazen i fler länder i framtiden.

‍

Tjänsten inkluderar regelbundna blodprover, medicinsk bedömning, uppstart av medicinsk behandling och eventuella injektioner, samt individanpassade program för mental hälsa, träning och kost. Kostnaden för medicin ingår inte i priset av abonnemanget. tillgång till ett medicinskt team (läkare, coach, dietist, psykolog vid behov), digitala verktyg genom vår app, samt ett upplägg för livsstilsförändring och medicinsk behandling. Du får personlig uppföljning och stöd under hela din resa.

‍

Nej. Eftersom Yazen är en svensk digital vårdgivare måste vi följa reglerna för patientdataskydd. BankID är den metod som används för säker identifiering online.

När du loggar in med BankID kan vi vara helt säkra på att det bara är du – och ingen annan – som får tillgång till din information och din dialog med oss. Identifikation via BankID är alltså ett skydd för dig och din integritet.

‍

Under behandlingen får du stöd anpassat efter dina behov från din YazenCoach.

Vid behov kan coachen även hjälpa dig med individuellt anpassad kost- och träningsvägledning, så att du når dina mål på ett hållbart sätt.

‍

Innan vi påbörjar utredning tar vi en stor mängd blodprover för att din behandling ska bli optimal.

Vi kontrollerar blodsocker genom fasteglukos och långtidsblodsocker (HbA1c). Det är vanligt att blodsockret är förhöjt vid övervikt, och de flesta med typ 2-diabetes är överviktiga.

Det är glukosvärdet och långtidsblodsockret (HbA1c) som behövs för att kunna bedöma risken för diabetes. Glukosvärdet är normalt mindre än 6,1 mmol/L. Gränsen för diabetes mellitus är två glukosvärden högre än 7,0 mmol/L om provet är taget fastande. Ett HbA1c mellan 42–48 mmol/mol är förhöjt. Gränsen för diabetes är ett HbA1c över 48 mmol/mol. Vid viktnedgång går blodsocker och HbA1c ofta ned, vilket kan minska risken för diabetes.

Vi kontrollerar också blodfetter (kolesterol, HDL-kolesterol, LDL-kolesterol och triglycerider). Förhöjda eller en onormal sammansättning av blodfetter ökar risken för hjärt-kärlsjukdomar. Vid viktnedgång kan triglycerider och det skadliga LDL-kolesterolet minska.

Vi tittar även på saltbalans och kalkbalans (kalium, natrium och kalcium), leverprover (GT och ALAT) samt njurfunktionsprover (kreatinin och eGFR).

Vid viktnedgång kan ofta tidigare förhöjda levervärden, som orsakats av leverförfettning, förbättras och normaliseras.

Ämnesomsättningsrubbningar är mycket vanliga. I Sverige tar en miljon människor sköldkörtelhormon. Brist på sköldkörtelhormon kan leda till trötthet och ibland viktuppgång. Vi kontrollerar hypofysprovet TSH och ämnesomsättningshormonet fritt T4 (tyroxin) för att se att du har normala nivåer.

Vi kontrollerar också blodvärdet (hemoglobinvärdet, Hb), storleken på dina röda blodkroppar (MCV, MCH), dina vita blodkroppar (leukocyter) och dina blodplättar (trombocyter). Ofta tas proverna tillsammans, vilket kallas blodstatus. Ett förhöjt Hb-värde ses ibland vid övervikt och vid sömnapné. Vid blodsjukdomar, järnbrist och blödningar sjunker Hb-värdet.

Järnbrist är vanligt, därför tar vi även ett prov för att kontrollera eventuell järnbrist, ferritin. Vi kontrollerar också att du inte har brist på andra viktiga vitaminer, såsom B12 (kobalamin) och folsyra (folat), som är viktiga för blodbildning och nervsystemet.

Yazen erbjuder även möjligheten att ta ett hemtest för dig som inte kan eller vill ta prover på plats. Du får då ett testkit hemskickat med posten och kan själv ta proverna hemma i lugn och ro. Därefter skickar du bara in provet till provtagningsstället som analyserar blodet.

På grund av tekniska begränsningar i hemtestet kan vi inte kontrollera fullt lika många värden som vid en mer omfattande provtagning. Genom hemtestet analyseras:

• Långtidsblodsocker (HbA1c)

• Njurvärden (kreatinin och eGFR)

• Leverprover (ALAT och gamma-GT)

• Blodfetter (triglycerider, kolesterol, HDL-kolesterol, LDL-kolesterol och LDL/HDL-kvot)

Trots att inte alla prover ingår ger hemtestet ändå en översikt över centrala blodvärden.

För att byta provtagningsplats eller få mer information om hemtest, vänligen kontakta din ansvariga läkare direkt i appen. De hjälper dig vidare utifrån dina behov.

‍

Vi använder Stripe som vår betaltjänst för att hantera abonnemang. Du betalar enkelt med ditt betalkort och, beroende på land, kan du även välja andra betalningsalternativ. Abonnemanget debiteras en månad i förväg. Betalningen dras automatiskt varje månad på samma datum som din första betalning.

Till exempel, om du betalade den 26 september dras nästa betalning den 26 oktober. Om du vill ändra datumet för när betalningen dras är du välkommen att kontakta vår support.

Vi erbjuder också möjlighet att betala ett engångsbelopp för antingen 6- eller 12-månaders abonnemang via Klarna. För löpande månadsbetalningar används betalkort via Stripe.

‍

Yazen är en digital vårdtjänst som hjälper personer som lever med övervikt eller obesitas att nå en mer hållbar hälsa. Du får tillgång till ett medicinskt team, individanpassad vägledning, stöd i livsstilsförändringar och medicinsk behandling, vid behov. Målet är att erbjuda trygg, evidensbaserad och långsiktig hjälp utan skuld eller skam.

‍

Hos Yazen räknas våra tjänster som sjukvård och därför klassas de inte som friskvård. Det innebär att vi inte är momspliktiga och att du normalt sett inte kan använda friskvårdsbidraget via din arbetsgivare.

Däremot – om din arbetsgivare tillåter det – kan din läkare på Yazen utfärda ett särskilt kvitto. Detta kvitto räknas som en kostnad för förebyggande behandling och är då fullt avdragsgillt.

‍

Viktnedgångshastighet är individuell och beror på flera faktorer. Varje individs förutsättningar, och utgångsläge, ser olika ut.

Behandlingsteamet eftersträvar att stötta dig som patient att gå ner 5% av din kroppsvikt de första 12 veckorna, men lyssnar givetvis på dig och dina önskemål. Vår verksamhetsuppföljning visar att våra patienter i genomsnitt når 5% viktnedgång inom 70 dagar och på gruppnivå når våra patienter 16%-18 % viktnedgång på 12 månader. Hur lång tid det tar för dig att nå din målvikt, eller en hälsosam målvikt, är förstås individuellt.

Din coach och läkare anpassar behandlingen för dig, för en hälsosam viktnedgångshastighet där beteendeförändring /livsstilsförändring har lika stor plats som medicinskt stöd med läkemedelsbehandling, för hållbara resultat.

Vi har erfarenhet av att hjälpa över 50 000 patienter att gå ner i vikt och behålla en hälsosam målvikt. Moderna läkemedel ger revolutionerande förutsättningar att klara av att ligga på energiunderskott, för viktnedgång.

För att din viktresa ska vara bestående livet ut så är medicin i kombination med livsstilsförändring avgörande. Vi finns här för att hjälpa dig på din viktresa.

‍

Ja, PCOS är inget hinder för behandling.

Vid övervikt och obesitas är viktminskning med medicinsk behandling en viktig behandlingsmöjlighet vid PCOS. Det kan bidra till förbättrad hormonbalans, minskad inflammation, färre symtom och ökad chans till graviditet.

‍

Medicinen verkar både lokalt - i magsäcken samt centralt - i hjärnan. Medicinen påverkar mättnad, hunger och aptit genom flera mekanismer, direkt och indirekt.

Magsäcken tömmer sig långsammare, vilket tidigarelägger mättnad när du äter, då blir du nöjd och belåten tidigare och äter mindre portioner.

I hjärnan påverkar medicinen på olika sätt vilket sammantaget minskar hunger och sug samt ger mer mättnad och mindre aptit. En del patienter beskriver att ett så kallat "matbrus" stillar sig. De beskriver att medicinen påverkar så att man inte tänker på mat i samma utsträckning som tidigare, vilket underlättar driften att vilja äta mer än man behöver.

‍

Målet med behandlingen är att du ska planera din kost så den är väl sammansatt, näringsrik, mättande och energisnål kost för att åstadkomma energiunderskott.

Energiunderskott = Kaloriunderskott är en förutsättning för att gå ner i vikt.

Hur, vad och när på dygnet du äter kan även påverka huruvida du drabbas av biverkningar. När du har funderingar kring hur du ska planera maten så ta stöd av din coach.

‍

Det är individuellt. Du sätter en målvikt. Din coach och läkare finns här för att stötta dig samt säkerställa att viktnedgången och uppföljningen av behandlingen sker på ett patientsäkert sätt.

‍

Medicinen ger fördröjd magsäckstömning och kan påverka t ex upptaget av p-piller i magsäcken. Därför rekommenderar vi barriär-preventivmedel, ex kondom, mot oönskad graviditet. Man ska inte bli gravid under pågående behandling med GLP 1 /GIP analoger.

Om man har diabetes och tar insulin kan man få för lågt blodsocker av GLP 1-analoger. Vi behandlar inte individer som har diabetes med insulinbehandling och äldre så kallade SU preparat pga risk för lågt blodsocker. Informera alltid din läkemedel om vilka övriga mediciner du tar. Din läkare tar ansvar för att ta ställning till om du kan ta moderna aptitreglerande mediciner på ett patientsäkert sätt.

‍

Vi behandlar många patienter som tidigare har genomgått en överviktsoperation.
​

Att gå upp i vikt igen efter en sådan operation kan för många kännas ännu mer skamfyllt än första gången, men det är samma biologiska och yttre mekanismer som ligger bakom viktuppgången, både före och efter operationen. Det handlar om genetik och yttre faktorer, inte om att du har misslyckats. Yazens behandling är utformad för att hjälpa dig oavsett tidigare medicinsk historia.

Obesitas är en komplex och kronisk sjukdom vilket förklarar varför man kan gå upp i vikt igen efter en viktnedgång efter operation. Du är inte ensam om detta. Det är inte ditt fel. Sjukdomen har en komplex orsaksmodell och vi har erfarenhet att av hjälpa individer att nå, och behålla, en viktnedgång.

‍

Hos Yazen finns två olika abonnemang: Change och Clarity.

För Change kan du välja bindningstid på 1, 6 eller 12 månader. Abonnemanget kan avslutas först när bindningstiden har löpt ut, och du behöver alltid prata med din läkare innan avslut eftersom läkaren har behandlingsansvaret.

Utöver detta gäller Yazens receptpolicy. Det innebär att varje gång du får ett recept utskrivet för medicin förbinder du dig att stanna kvar i tjänsten under hela behandlingsperioden för det läkemedlet. Det innebär 4 veckor per penna eller förpackning – oavsett vilken bindningstid du har på abonnemanget. Anledningen är att GLP-1-läkemedel kräver noggrann dosering, uppföljning av effekt och biverkningar samt medicinsk planering. Av patientsäkerhetsskäl kan vi därför inte avsluta ditt medlemskap direkt efter att receptet skrivits ut.

För Clarity gäller inte receptpolicyn. Där styrs avslut enbart av bindningstiden för respektive tjänst:

Yazen-appen: ingen bindningstid
Receptförnyelse: 3 månaders bindningstid
Coachstöd: 1 månads bindningstid
Personlig läkare: 3 månaders bindningstid

‍

Vi strävar efter full transparens kring våra kostnader. Abonnemang och läkemedel betalas separat, och läkemedel ingår inte i abonnemangskostnaden.

Blodprover som ingår i Change omfattas av abonnemangspriset. För Clarity kan blodprov utföras vid behov, men ingår inte i abonnemangskostnaden.

‍

Din läkare förskriver oftast moderna apitreglerande läkemedel, så kallad GLP 1 /GIP-analoger.

Läkaren gör en individuell bedömning. Det finns flera godkända läkemedel som kan vara aktuella.

‍

Din YazenCoach är legitimerad sjuksköterska, dietist eller fysioterapeut och erfaren inom obesitasbehandling.

Din YazenCoach ger dig personlig stöd under viktresan, anpassat efter dina individuella behov. Stöd att genomföra beteendeförändring. Du kan få hjälp att planera för kaloriunderskott, utefter dina behov. Din coach stöttar dig även om du möter utmaningar, både kring kost, fysisk aktivitet eller mentalt.

‍

Biverkningar är oftast få, milda och övergående. De vanligaste biverkningarna kommer från mag–tarmkanalen, till exempel illamående, gaser, magömhet, uppblåsthet, förstoppning och diarré.

Biverkningar kan ofta undvikas genom att starta medicinering med låg dos samt anpassa måltidsinnehåll och måltidsstorlek. Berätta alltid för din läkare eller coach om du upplever biverkningar så får du råd och stöd.

‍

Obesitas är en kronisk och komplex sjukdom. Forskning visar att individer som slutar att ta medicin går upp i vikt igen. Teorin bakom är att man har en så kallad "set point" i hjärnan, som fungerar som en slags termostat, i hypotalamus i hjärnan, som känner av hur vikten ligger. När du går ner i vikt kommer termostaten att driva på hunger och aptit för att återställa vikten till den högre vikt du tidigare haft.

Evolutionärt är vi människor anpassade för att undvika svält och överleva i en helt annan miljö än den miljö vi ofta lever i idag. Orsakerna till att man som individ utvecklar obesitas är mångfacetterade och därmed är det individuellt vilka åtgärder som krävs för att gå ner i vikt och sedan behålla viktnedgången.

Vi avråder patienter från att sluta ta medicin när man nått målvikt. Vi rekommenderar att man provar ut en lägre dos, så kallad underhållsdos, som hindrar dig från att gå upp i vikt igen. Mer forskning behövs innan vi vet vem som eventuellt kan sluta med medicin X antal år efter viktstabilitet på hälsosam vikt.

‍

Om du som patient inte når dina mål så finns ditt team där för att utforska hinder tillsammans med dig.

Du får kontinuerligt stöd, utefter dina behov. Utmaningar eller motgångar under en viktresa är inte ovanligt. Behandlingen är sannolikt livslång, det är naturligt att uppleva utmanande perioder.

Ditt team har erfarenhet av att hjälpa individer med obesitas att överkomma de hinder som finns. Det finns beskrivt individer som inte har önskad effekt på moderna apitreglerande läkemedel, men enligt vår erfarenhet är det mycket ovanligt.

‍

När du har nått hälsosam målvikt så påbörjar du utprovning av underhållsdos. Det är den dos av medicin som du behöver för att förbli viktstabil , d v s ligga på energibalans. Underhållsdos är ditt medicinska stöd för att förhindra viktuppgång. Forskning visar att individer som slutar med medicin går upp i vikt igen. I dagsläget vet vi inte hur länge varje individ kommer att behöva ta medicin, evt är det livsslångt för många individer.

‍