Términos de servicio

§ 1. INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones se aplican a yazen.se y a su aplicación asociada. Lea detenidamente todos los términos antes de continuar. Al aceptar estos términos, usted acepta celebrar un acuerdo legalmente vinculante con Yazen Health AB con el número de organización 559315-6234. Si no acepta nuestros términos, no se otorgará su consentimiento y el sitio web y sus servicios no estarán disponibles en tal situación.
Si desea rescindir el acuerdo firmado, puede hacerlo de la siguiente manera:
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y solicita la cancelación de tu cuenta.
Los términos que se indican a continuación pueden estar sujetos a cambios. Antes de que los cambios entren en vigor, se notificará a los usuarios de la siguiente manera: Los cambios en las condiciones se publicarán en yazen.com/es y en la aplicación Yazen, y entrarán en vigor para ti como usuario 30 días después del cambio, cuando utilices el servicio o aceptes los nuevos términos.

§ 2. PROPÓSITO

El propósito del sitio web es el siguiente: Yazen desarrolla un servicio digital en el que los pacientes reciben diagnósticos y tratamientos por parte de médicos y otros especialistas, como dietistas y psicólogos.

§ 3. PROPIEDAD DEL SITIO WEB

El sitio web es propiedad y está operado por Yazen Health AB como entidad legal con domicilio social en Lund.

§ 4. CONDICIONES DE USO

a) El sitio web y su contenido son accesibles para todas las personas mayores de 18 años que puedan celebrar acuerdos legalmente.
b) Obligaciones adicionales de los usuarios:

Para poder utilizar nuestro servicio, debes descargar nuestra aplicación Yazen. Para recibir la atención y el asesoramiento adecuados, debes responder con sinceridad a las preguntas sobre tu salud, enfermedades, síntomas actuales y medicamentos en la aplicación, de forma similar a una visita regular al médico. En algunos casos, es posible que también tengas que ir a hacerte un análisis de sangre a uno de los centros de análisis con los que colaboramos. Si sufre una enfermedad aguda durante su cuidado con nosotros, debe ponerse en contacto con otro proveedor de atención médica y buscar atención de emergencia. También es responsabilidad del usuario ponerse en contacto con Yazen si esto ocurre.
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Comprendo y acepto que un equipo de proveedores de atención médica profesionales, incluidos médicos, psicólogos, dietistas, entrenadores personales y entrenadores, puede colaborar para brindar una atención integral y holística para mi salud y bienestar. Soy consciente de que cada miembro del equipo de atención médica manejará mi información personal con total confidencialidad y de acuerdo con las leyes aplicables en materia de privacidad de los pacientes y protección de datos. Doy mi consentimiento para que estos proveedores de atención médica compartan información relevante y se comuniquen entre sí para coordinar mi atención y optimizar los resultados.

§ 5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

a) El sitio web se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que tiene como objetivo, entre otras cosas, proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas. b) Datos personales que pueden procesarse Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario acepta el procesamiento de los datos personales de la siguiente manera: nombre del usuario, correo electrónico, número de seguro social y estado de salud.c) Cómo se procesarán los datos personales para los siguientes fines: Toda la información que recopilamos pasa a formar parte de su registro médico. Toda la información se clasifica como confidencial de acuerdo con la Ley de Registros Médicos. Sus respuestas y resultados se tratarán como un procedimiento médico para que personas no autorizadas no puedan acceder a ellos.d) Los datos personales de los usuarios de terceros no se divulgarán a terceros a menos que lo exijan las leyes imperativas o las órdenes gubernamentales. e) Período durante el cual se almacenarán los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para ese propósito.f) Cifrado El sitio web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que los datos personales de los usuarios se transmiten de forma segura y de forma confidencial mediante el cifrado de la información.g) Derechos de los usuarios

Derecho a registrar el extracto

Tras dar su consentimiento, los usuarios tienen derecho a recibir un extracto de registro que confirme si se están procesando sus datos personales. Si se procesan los datos personales, los usuarios tienen derecho a acceder a ellos.
Nuestro oficial de protección de datos solicita un extracto del registro por correo electrónico a dpo@yazen.com.
El extracto del registro se proporciona por escrito, ya sea digitalmente o por correo.

Derecho a la información y derecho a la rectificación

Tras dar su consentimiento, los usuarios tienen derecho a ponerse en contacto con Yazen Health AB para averiguar qué datos personales se almacenan y corregir la información incorrecta. Si falta alguna información, los usuarios también tienen derecho a complementarla.

Derecho a la restricción del procesamiento

En algunos casos, una persona cuyos datos personales estén en cuestión puede exigir que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Este es el caso, por ejemplo, cuando la persona en cuestión ya ha solicitado la rectificación debido a una información incorrecta. Durante este tiempo, también se puede restringir el procesamiento de la información incorrecta.

Portabilidad de datos

En algunos casos, una persona que haya proporcionado sus datos personales tiene derecho a que se transfieran a otro proveedor de servicios, por ejemplo, un servicio de medios. El primer destinatario de los datos personales debe entonces facilitar dicha transferencia.

Derecho a objetar

En algunos casos, una persona tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. Esto se aplica cuando los datos personales se procesan para realizar una tarea de interés público, como parte del ejercicio de la autoridad oficial o después de una ponderación de intereses.

Derecho a borrar

Los usuarios tienen derecho a que se borren sus datos personales si lo desean. Hay excepciones a este derecho, pero en los siguientes casos, los datos deben borrarse.
Si los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron.
Si se retira el consentimiento.
Si los datos personales se utilizan para marketing directo y el usuario se opone a ello.
Si no hay razones legítimas que superen el interés de la persona en borrar la información
Si los datos personales se han procesado ilegalmente, si es necesario eliminarlos para cumplir con una obligación legal.

Si un usuario desea que se eliminen sus datos personales, debe ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos por correo electrónico a dpo@yazen.com.

Toma de decisiones automatizada

Los usuarios aceptan ciertas decisiones automatizadas que son necesarias para que el servicio funcione según lo esperado.

Identificación

Si un usuario solicita información o solicita que se borre la información, la persona debe proporcionar una identificación para verificar su identidad».

Reclamaciones

Si un usuario cree que sus datos personales se están procesando en violación del RGPD en el sitio web, puede presentar una queja en primera instancia ante nosotros y, en segunda instancia, ante la Autoridad de Protección de Datos de Suecia.

Daños

En una situación en la que los datos personales de un usuario se hayan procesado en violación del GDPR, puede existir el derecho a una indemnización por daños y perjuicios. Se puede presentar una reclamación por daños y perjuicios ante un tribunal general con el tribunal de distrito como primera instancia.

§ 6. COOKIES

El sitio web utiliza cookies. Esto significa que la información puede almacenarse en los navegadores web de los usuarios cuando visitan el sitio web. El propósito de esto es que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario, genere estadísticas y mejore la experiencia del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que permite identificar el dispositivo de comunicación de un usuario sin almacenar datos personales. Hay dos tipos de cookies, las cookies persistentes y las de sesión. Las cookies persistentes se almacenan durante un período de tiempo más largo y se pueden usar, por ejemplo, para mostrar al usuario contenido que puede haber pasado desapercibido anteriormente. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra el sitio web o el navegador. Este tipo de cookies pueden almacenar información como las preferencias de idioma y evitar que los usuarios tengan que volver a elegirlo cada vez que naveguen por el sitio web. También se pueden utilizar cookies de terceros en el sitio web, es decir, cookies colocadas por terceros. Las cookies se utilizan en el sitio web para los siguientes fines: Utilizamos cookies, incluida Google Analytics, para comprender cómo nuestros visitantes utilizan el sitio web y personalizar nuestras iniciativas de marketing. Una persona que desee evitar las cookies o que quiera recibir una notificación antes de que se almacenen puede cambiar esta configuración en la configuración de su dispositivo.

§ 7. INCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO POR PARTE DE LOS USUARIOS

El usuario que infrinja estas condiciones de uso será tratado de la siguiente manera: La cuenta se cancelará de inmediato.

§ 8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Yazen Health AB, propietaria del sitio web yazen.se y de las aplicaciones asociadas, se exime de las siguientes responsabilidades legales: Yazen se integra con aplicaciones y servicios de terceros («aplicaciones de terceros») para poner el servicio a su disposición. Estas aplicaciones de terceros pueden tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Entiendes y aceptas que Yazen no avala ni se hace responsable del comportamiento, las funciones o el contenido de ninguna aplicación de terceros.

§ 9. JURISDICCIÓN

El sitio web yazen.se y las aplicaciones asociadas se gestionan desde Suecia, y las condiciones de uso se rigen por la legislación sueca.

§ 10. DISPUTA, LEY APLICABLE Y OPINIONES

Para los Términos (incluyendo este punto), se aplicará la ley sueca. Los conflictos debido a los Términos y Condiciones serán resueltos por un tribunal sueco general. El cliente tiene la oportunidad de enviar comentarios sobre el cuidado directamente a Yazen. El cliente tiene el derecho legal de recurrir a la Inspección de Cuidados Sueca (Inspektionen för vård och omsorg).

§ 10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre el sitio web y su contenido, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: A través de nuestro formulario de contacto.
Si tiene preguntas sobre el procesamiento de datos personales, póngase en contacto con nuestro oficial de protección de datos.
Si un usuario desea que se eliminen sus datos personales, debe ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos por correo electrónico a dpo@yazen.com.
Versión: v1 (2022-06-08)»