Servicevoorwaarden

§ 1. INTRODUCTIE

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op yazen.se en de bijbehorende app. Lees alle voorwaarden zorgvuldig door voordat u verder gaat. Door deze voorwaarden te accepteren, stemt u ermee in een wettelijk bindende overeenkomst aan te gaan met Yazen Health AB met organisatienummer 559315-6234. Als u onze voorwaarden niet accepteert, wordt geen toestemming verleend en zijn de website en de bijbehorende diensten in een dergelijke situatie niet beschikbaar.
Als u de gesloten overeenkomst wilt beëindigen, kunt u dat op de volgende manier doen:
Neem contact op met de klantenservice en vraag om je account te beëindigen.
De hieronder vermelde voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Voordat wijzigingen van kracht worden, worden gebruikers als volgt op de hoogte gebracht: Wijzigingen in de voorwaarden worden gepubliceerd op yazen.se en in de Yazen-app en worden 30 dagen na de wijziging voor u als gebruiker van kracht wanneer u de service gebruikt of anderszins de nieuwe voorwaarden accepteert.

§ 2. DOEL

Het doel van de website is als volgt: Yazen ontwikkelt een digitale dienst waarbij patiënten diagnostiek en behandeling krijgen van artsen en andere specialisten zoals diëtisten en psychologen.

§ 3. EIGENDOM VAN DE WEBSITE

De website is eigendom van en wordt beheerd door Yazen Health AB als een juridische entiteit met maatschappelijke zetel in Lund.

§ 4. GEBRUIKSVOORWAARDEN

a) De website en de inhoud ervan zijn toegankelijk voor alle personen ouder dan 18 jaar die wettelijk in staat zijn om overeenkomsten te sluiten.
b) Aanvullende verplichtingen van de gebruikers:

Om onze service te kunnen gebruiken, moet u onze Yazen-app downloaden. Om adequate zorg en advies te krijgen, moet u in de app naar waarheid vragen beantwoorden over uw gezondheid, ziektes, huidige symptomen en medicijnen, vergelijkbaar met een gewoon doktersbezoek. In sommige gevallen moet u mogelijk ook bloedonderzoek laten doen bij een van de testfaciliteiten waarmee we samenwerken. Als u tijdens uw zorg bij ons een acute ziekte ervaart, moet u contact opnemen met een andere zorgverlener en spoedeisende hulp zoeken. Het is ook de verantwoordelijkheid van de gebruiker om contact op te nemen met Yazen als dit gebeurt.
‍
Ik begrijp en aanvaard dat een team van professionele zorgverleners, waaronder artsen, psychologen, diëtisten, personal trainers en coaches, kan samenwerken om uitgebreide en holistische zorg te bieden voor mijn gezondheid en welzijn. Ik ben me ervan bewust dat elk lid van het zorgteam mijn persoonlijke informatie volledig vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de privacy van patiënten en gegevensbescherming zal behandelen. Ik ga ermee akkoord dat deze zorgverleners relevante informatie delen en met elkaar communiceren om mijn zorg te coördineren en de resultaten te optimaliseren.

§ 5. PRIVACYBELEID

a) De website verbindt zich ertoe te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), die onder meer tot doel heeft de fundamentele rechten en vrijheden van individuen te beschermen.b) Persoonsgegevens die verwerkt kunnen worden Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, stemt de gebruiker in met de verwerking van persoonsgegevens als volgt: Gebruikersnaam, e-mailadres, burgerservicenummer en gezondheidsstatus.c) Hoe de persoonlijke gegevens worden verwerktDe persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:Alle informatie die we verzamelen wordt onderdeel van uw medisch dossier. Alle informatie is volgens de Wet op de medische dossiers als vertrouwelijk geclassificeerd. Uw antwoorden en resultaten worden behandeld als een medische procedure, zodat onbevoegde personen er geen toegang toe hebben.) De persoonlijke gegevens van derden worden niet aan derden bekendgemaakt, tenzij dit vereist is op grond van dwingende wetten of overheidsbevelen. e) Periode gedurende welke de persoonlijke gegevens worden opgeslagen De persoonlijke gegevens mogen slechts zo lang worden bewaard als nodig is voor het doel.f) EncryptieDe website heeft een SSL-certificaat (Secure Socket Layer) dat ervoor zorgt dat de persoonlijke gegevens van gebruikers veilig worden verzonden en vertrouwelijk door de informatie te versleutelen.g) De rechten van de gebruikers

Recht om een uittreksel te registreren

Na toestemming hebben gebruikers het recht om een uittreksel uit het register te ontvangen waarin wordt bevestigd of hun persoonlijke gegevens worden verwerkt. Als de persoonlijke gegevens worden verwerkt, hebben gebruikers recht op toegang.
Een uittreksel uit het register wordt door onze functionaris voor gegevensbescherming aangevraagd via e-mail op dpo@yazen.com.
Het uittreksel uit het register wordt schriftelijk verstrekt, digitaal of per post.

Recht op informatie en recht op rectificatie

Na toestemming hebben gebruikers het recht om contact op te nemen met Yazen Health AB om erachter te komen welke persoonlijke gegevens zijn opgeslagen en om onjuiste informatie te laten corrigeren. Als er informatie ontbreekt, hebben gebruikers ook het recht om deze aan te vullen.

Recht op beperking van de verwerking

In sommige gevallen kan een persoon wiens persoonsgegevens betrekking hebben, eisen dat de verwerking van zijn persoonsgegevens wordt beperkt. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer de betrokkene al om rectificatie heeft verzocht vanwege onjuiste informatie. Gedurende deze tijd kan de verwerking van de onjuiste informatie ook worden beperkt.

Overdraagbaarheid van gegevens

In sommige gevallen heeft een persoon die zijn persoonsgegevens heeft verstrekt het recht om deze over te dragen aan een andere dienstverlener, bijvoorbeeld een mediadienst. De eerste ontvanger van de persoonsgegevens moet dan een dergelijke overdracht faciliteren.

Recht om bezwaar te maken

In sommige gevallen heeft een persoon het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens. Dit is van toepassing wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van een taak van algemeen belang, in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag of na een belangenafweging.

Recht op verwijdering

Gebruikers hebben het recht om hun persoonlijke gegevens desgewenst te laten wissen. Er zijn uitzonderingen op dit recht, maar in de volgende gevallen moeten de gegevens worden verwijderd.
Als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Als de toestemming wordt ingetrokken.
Als de persoonlijke gegevens worden gebruikt voor direct marketing en de gebruiker daar bezwaar tegen maakt.
Als er geen legitieme redenen zijn die zwaarder wegen dan het belang van het individu om de informatie te wissen
Als de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, als verwijdering vereist is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Als een gebruiker zijn persoonlijke gegevens wil laten verwijderen, moet hij contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via e-mail op dpo@yazen.com.

Geautomatiseerde besluitvorming

Gebruikers stemmen in met bepaalde geautomatiseerde besluitvorming die nodig is om de service naar verwachting te laten functioneren.

Identificatie

Als een gebruiker om informatie vraagt of verzoekt om informatie te wissen, moet de persoon zich identificeren om zijn identiteit te verifiëren.”

Klachten

Als een gebruiker van mening is dat zijn persoonlijke gegevens op de website in strijd met de GDPR worden verwerkt, kan in eerste instantie een klacht bij ons worden ingediend en in tweede instantie bij de Zweedse gegevensbeschermingsautoriteit.

Schade

In een situatie waarin de persoonsgegevens van een gebruiker zijn verwerkt in strijd met de GDPR, bestaat er mogelijk een recht op schadevergoeding. Een schadeclaim kan worden ingesteld bij een algemene rechtbank met de arrondissementsrechtbank als eerste aanleg.

§ 6. KOEKJES

De website maakt gebruik van cookies. Dit betekent dat informatie kan worden opgeslagen in de webbrowsers van gebruikers wanneer ze de website bezoeken. Het doel hiervan is dat de website het apparaat van een gebruiker herkent, statistieken genereert en de gebruikerservaring verbetert. Een cookie is een klein tekstbestand waarmee het communicatieapparaat van een gebruiker kan worden geïdentificeerd zonder persoonlijke gegevens op te slaan. Er zijn twee soorten cookies, permanente cookies en sessiecookies. Permanente cookies worden voor een langere periode opgeslagen en kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om de gebruikersinhoud te tonen die mogelijk eerder is gemist. Sessiecookies worden verwijderd wanneer de website/browser wordt gesloten. Dit type cookies kan informatie zoals taalvoorkeuren opslaan en voorkomen dat gebruikers deze elke keer opnieuw moeten kiezen wanneer ze door de website navigeren. Cookies van derden kunnen ook op de website worden gebruikt, dat wil zeggen cookies die door externe partijen worden geplaatst. Cookies worden op de website gebruikt voor de volgende doeleinden:We gebruiken cookies, waaronder Google Analytics, om te begrijpen hoe onze bezoekers de website gebruiken en om onze marketinginspanningen aan te passen. Iemand die cookies wil vermijden of een melding wil ontvangen voordat ze worden opgeslagen, kan deze instelling wijzigen in de instellingen van zijn apparaat.

§ 7. SCHENDING VAN DE OVEREENKOMST DOOR GEBRUIKERS

Een gebruiker die deze gebruiksvoorwaarden schendt, wordt als volgt behandeld: Het account wordt onmiddellijk beëindigd.

§ 8. DISCLAIMER EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Yazen Health AB, de eigenaar van de website yazen.se en bijbehorende apps, wijst de volgende wettelijke aansprakelijkheid af: Yazen is geïntegreerd met applicaties en diensten van derden („toepassingen van derden”) om de service voor u beschikbaar te maken. Deze toepassingen van derden hebben mogelijk hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid. U begrijpt en aanvaardt dat Yazen het gedrag, de functies of de inhoud van een toepassing van derden niet onderschrijft en er niet verantwoordelijk voor is.

§ 9. JURISDICTIE

De website yazen.se en bijbehorende apps worden beheerd vanuit Zweden en de gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de Zweedse wetgeving.

§ 10. GESCHIL, TOEPASSELIJK RECHT EN ADVIEZEN

Voor de Voorwaarden (inclusief dit punt) zal Zweeds recht worden toegepast. Geschillen vanwege de Algemene Voorwaarden zullen worden beslecht door een algemene Zweedse rechtbank. De klant heeft de mogelijkheid om direct bij Yazen opmerkingen over de zorg in te dienen. De klant heeft het wettelijke recht zich te wenden tot de Zweedse Zorginspectie (Inspektionen för vård och omsorg).

§ 10. CONTACT OPNEMEN

Voor vragen over de website en de inhoud ervan zijn we op de volgende manieren bereikbaar: Via ons contactformulier.
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
Als een gebruiker zijn persoonlijke gegevens wil laten verwijderen, moet hij contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via e-mail op dpo@yazen.com.
Versie: v1 (2022-06-08)”